Shipping policy
Fraktbolag För att säkerställa leverans av dina beställningar och fullföljandet av vårt avtal behöver vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas inkluderar för- och efternamn samt adressinformation för leverans. Vid behov kan även e-postadress och/eller mobilnummer delas med fraktbolaget för avisering. Vi samarbetar med Postnord som fraktleverantör.
BYTE AV VARA
Vill du byta en vara eller ändra storlek måste du returnera varorna i samma skick som du mottagit dem. Eftersom emballaget utgör en väsentlig del av varans värde, anses inte varan ha returnerats i samma skick och mängd om originalemballaget inte medföljer den returnerade varan. Kunden ansvarar för att returnerad vara är vederbörligen emballerad. Vi uppmanar dig därför att spara emballaget tills du är säker på att du kommer att behålla varan. Du ansvarar för eventuell minskning av värdet på varan som uppstår på grund av annat handhavande än som krävs för att fastställa varans art och egenskaper jämte hur den fungerar.
Du måste sända tillbaka varan eller varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du underrättat oss om din önskan att byta varan.
Meddela oss på onlineboutiqe@hvorslevjewelry.com eller via telefon 076 895 65 92.
Produkbyten måste skickas till följande adress:
Silverknappen T Hvorslev AB
Att: Webbutik
Mellbygatan 1
531 31 Lidköping
Sverige
Du som kund står för fraktkostnad till oss i butiken. Vi skickar dina nya varor fraktfritt tillbaka.
När du byter varan justerar Klarna fakturan så att den överensstämmer med dina nya varor.
Återbetalningar överförs normalt till det betalkort med vilket köpet har gjorts. I samband med förbetalning via banköverföring förs återbetalningen normalt över till det konto från vilket betalning för köpet har gjorts. Allt detta sker igenom vår partner Klarna. För vidare information, vänligen kontakta Klarna.
ÅNGERRÄTT
Du har rätt att inom 14 dagar ångra ditt köp. Ångerrätten gäller i 14 dagar efter att varorna har mottagits av dig som kund. Om köpet avser flera varor som levereras i separata leveranser löper ångerrätten ut fjorton (14) dagar efter att den sista varan levererats.
För att utnyttja din ångerrätt är det viktigt att du meddelar oss i rätt tid att så är fallet. Vi kommer då att maila en returblankett till dig.
Ångrar du ett köp måste du returnera varorna i samma skick och mängd som du mottagit dem. Eftersom emballaget utgör en väsentlig del av varans värde, anses inte varan ha returnerats i samma skick och mängd om originalemballaget inte medföljer den returnerade varan. Kunden ansvarar för att returnerad vara är vederbörligen emballerad. Vi uppmanar dig därför att spara emballaget tills du är säker på att du kommer att behålla varan. Du ansvarar för eventuell minskning av värdet på varan som uppstår på grund av annat handhavande än som krävs för att fastställa varans art och egenskaper jämte hur den fungerar.
Du måste sända tillbaka varan eller varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du underrättat oss om din önskan att utöva ångerrätten.
Meddela oss på onlineboutique@hvorslevjewelry.com eller via telefon 076 895 65 92.
Produktreturer måste skickas till följande adress:
Silverknappen T Hvorslev AB
Att: Webbutik
Mellbygatan 1
531 31 Lidköping
Sverige
När du ångar ett köp återbetalar betalmetoden du valde din betalning till ditt konto så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du vill ångra dig. Klarna kan emellertid innehålla återbetalningen tills vi har tagit emot returnerad vara eller tills du har tillhandahållit oss information som visar att varan har returnerats. Följer du ovanstående förfarande för att returnera uppfyller du detta krav (att varan är i oförändrat och oförminskat skick).
Återbetalningar överförs normalt till det betalkort med vilket köpet har gjorts. I samband med förbetalning via banköverföring förs återbetalningen normalt över till det konto från vilket betalning för köpet har gjorts. Allt detta sker igenom vår partner Klarna. För vidare information, vänligen kontakta Klarna.
Anvisningarna för returnering finns också på den returblankett som du får mailad till dig när du meddelar att du vill returnera en vara.